Πολιτική απορρήτου

Η roosena διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, για να σας παρέχει μια ασφαλή και άνετη εμπειρία αγορών («Υπηρεσίες»). Η roosena υποστηρίζεται από το Shopify, το οποίο μας επιτρέπει να σας παρέχουμε αυτές τις Υπηρεσίες.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε, αγοράζετε από ή αλληλεπιδράτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τις Υπηρεσίες μας.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου θα υπερισχύει όσον αφορά τη συλλογή, την επεξεργασία και την αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών.

Διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Με την πρόσβαση ή τη χρήση οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τις πληροφορίες σας.

Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε ή Επεξεργαζόμαστε

Όταν μιλάμε για «προσωπικές πληροφορίες», εννοούμε πληροφορίες που μπορούν εύλογα να σας ταυτοποιήσουν ή να συσχετιστούν με εσάς ή με άλλο άτομο. Οι προσωπικές πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν δεδομένα που συλλέγονται ανώνυμα ή πληροφορίες που έχουν ανωνυμοποιηθεί με τρόπο που εμποδίζει την εύλογη ταυτοποίησή σας.

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, τον τόπο κατοικίας σας και τι επιτρέπεται ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων των συμπερασμάτων που προκύπτουν από αυτές:

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
• Στοιχεία πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, στοιχείων οικονομικού λογαριασμού, στοιχείων πληρωμής, στοιχείων συναλλαγής, μεθόδων πληρωμής, επιβεβαιώσεων πληρωμής και άλλων πληροφοριών που σχετίζονται με την πληρωμή.
• Πληροφορίες λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου ονόματος χρήστη, κωδικού πρόσβασης, ερωτήσεων ασφαλείας και προτιμήσεων.
• Πληροφορίες συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που προβλήθηκαν, προστέθηκαν στο καλάθι, λίστας επιθυμιών, αγορών, επιστροφών, ανταλλαγών, ακυρώσεων και ιστορικού συναλλαγών.
• Πληροφορίες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή ζητάτε υποστήριξη πελατών.
• Πληροφορίες συσκευής, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης ή τη σύνδεση δικτύου, τη διεύθυνση IP και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά.
• Πληροφορίες χρήσης, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας και πότε τις χρησιμοποιείτε ή τις περιηγείστε.

Πηγές Προσωπικών Πληροφοριών

Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία από τις ακόλουθες πηγές:

• Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, επικοινωνείτε μαζί μας ή παρέχετε προσωπικά στοιχεία με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που αποστέλλονται από τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
• Από τους παρόχους υπηρεσιών μας, όταν προσλαμβάνουμε τρίτους για την εφαρμογή τεχνολογιών ή την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών εκ μέρους μας.
• Από τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες ή άλλα τρίτα μέρη.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την παροχή, εξατομίκευση και βελτίωση των Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης συμβάσεων, της επεξεργασίας πληρωμών, της διαχείρισης παραγγελιών, της διατήρησης προτιμήσεων και προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, της αποστολής ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας, της επεξεργασίας αγορών, επιστροφών, ανταλλαγών και άλλων συναλλαγών.

Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για τη δημιουργία, τη διατήρηση και τη διαχείριση λογαριασμών, τον συντονισμό αποστολών, τη διευκόλυνση επιστροφών και την παροχή μιας εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών, συμπεριλαμβανομένων προτάσεων προϊόντων που σχετίζονται με τις αγορές σας.

Μάρκετινγκ και Διαφήμιση

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής email, μηνυμάτων SMS ή διαφημιστικού υλικού, καθώς και για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων στις Υπηρεσίες μας ή σε άλλους ιστότοπους.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διαφημίσεις που βασίζονται σε προϊόντα που αγοράστηκαν, προστέθηκαν στο καλάθι αγορών ή άλλες δραστηριότητες που εκτελούνται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών μας.

Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την επαλήθευση λογαριασμών, την παροχή ασφαλών εμπειριών πληρωμών και αγορών, την ανίχνευση, τη διερεύνηση ή την αντιμετώπιση δόλιας, παράνομης ή κακόβουλης δραστηριότητας, την προστασία της δημόσιας ασφάλειας και τη διατήρηση της ασφάλειας των Υπηρεσιών μας.

Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφαλή φύλαξη των διαπιστευτηρίων σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην κοινοποιείτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα στοιχεία σύνδεσης.

Επικοινωνία μαζί σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών, να επικοινωνούμε μαζί σας και να διατηρούμε την επιχειρηματική μας σχέση.

Νομικοί λόγοι

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να ανταποκριθούμε σε έγκυρες νομικές διαδικασίες, κυβερνητικά αιτήματα ή έρευνες, καθώς και για να επιβάλουμε τους όρους και τις πολιτικές μας.

Πώς αποκαλύπτουμε προσωπικά στοιχεία

Υπό ορισμένες συνθήκες, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αυτές οι περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Με το Shopify, προμηθευτές και τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως διαχείριση IT, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση στο cloud, εκπλήρωση και αποστολή.
• Συνεργαζόμαστε με συνεργάτες λιανικής και μάρκετινγκ για να σας παρέχουμε διαφημιστικές και προωθητικές υπηρεσίες. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες συμβατές με το Shopify για να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις με βάση τη δραστηριότητά σας σε διάφορους λιανοπωλητές και ιστότοπους.
• Όταν ζητάτε ή συναινείτε στην κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους, όπως εταιρείες μεταφορών ή ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Με θυγατρικές και συγγενείς εταιρείες εντός του επιχειρηματικού μας ομίλου.
• Σε επιχειρηματικές συναλλαγές, όπως συγχωνεύσεις ή πτώχευση, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας και των δικαιωμάτων άλλων χρηστών.

Σχέση με το Shopify

Οι Υπηρεσίες μας υποστηρίζονται από το Shopify. Το Shopify συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά στοιχεία που σχετίζονται με την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς, με σκοπό την παροχή και βελτίωση των εν λόγω Υπηρεσιών.

Οι πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω των Υπηρεσιών μας ενδέχεται να μεταφερθούν και να κοινοποιηθούν στο Shopify και σε τρίτους που βρίσκονται εκτός της χώρας διαμονής σας.

Χρησιμοποιούμε επίσης προηγμένες λειτουργίες του Shopify που ενσωματώνουν δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία που προέρχονται από τις αλληλεπιδράσεις σας με το κατάστημά μας, άλλους εμπόρους και το Shopify.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε, επισκεφθείτε την Πολιτική Απορρήτου Καταναλωτών του Shopify .

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή πλατφόρμες που λειτουργούν από τρίτους. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε τέτοιους ιστότοπους, θα πρέπει να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας που εφαρμόζουν.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το απόρρητο, την ασφάλεια, την ακρίβεια ή την αξιοπιστία τέτοιων ιστότοπων τρίτων.

Πληροφορίες σχετικά με ανηλίκους

Οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι κάποιος ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, δεν έχουμε καμία πραγματική γνώση περί «πωλήσεως» ή «κοινοποίησης» προσωπικών πληροφοριών παιδιών κάτω των 16 ετών.

Ασφάλεια και Διατήρηση Πληροφοριών

Κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «απόλυτη ασφάλεια».

Η χρονική διάρκεια διατήρησης των προσωπικών πληροφοριών εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως οι νομικές υποχρεώσεις, η επίλυση διαφορών και η εφαρμογή πολιτικών.

Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα ή όλα από τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης/αποκάλυψης.
• Δικαίωμα αποβολής.
• Δικαίωμα διόρθωσης.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
• Δικαίωμα διαχείρισης των προτιμήσεων επικοινωνίας.

Εάν διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, ενδέχεται επίσης να δικαιούστε:

• Για να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία.
• Ανάκληση προηγούμενης δοθείσας συγκατάθεσης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που αναφέρονται στις Υπηρεσίες μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

Δεν θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας για την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου σας.

Παράπονα

Εάν έχετε οποιεσδήποτε καταγγελίες σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.

Διεθνείς Μεταφορές

Ενδέχεται να μεταφέρουμε, να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία εκτός της χώρας διαμονής σας.

Όταν μεταφέρουμε πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, χρησιμοποιούμε νομικά αναγνωρισμένους μηχανισμούς, όπως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς λόγω επιχειρηματικών, νομικών ή κανονιστικών αλλαγών.

Θα δημοσιεύουμε τυχόν ενημερώσεις σε αυτόν τον ιστότοπο και θα αναφέρουμε την ημερομηνία της τελευταίας τροποποίησης.

Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

service@roosena.com

Τελευταία ενημέρωση: 29 Απριλίου 2026